Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is het laatst aangepast op 18 juli 2024.

Mevis is de partner in de gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam voor de uitvoering van de jeugdhulp. Om jeugdhulp te kunnen leveren, hebben wij persoonsgegevens nodig. Wij, Mevis, hechten grote waarde aan de privacy van onze cliënten en hun familieleden en dragen er zorg voor dat de persoonlijke informatie die zij ons geven vertrouwelijk wordt behandeld. Mevis is een coöperatie bestaande uit vier (jeugd)zorg organisaties: Timon, MEE Rotterdam Rijnmond, Yulius en ASVZ.  

Onze privacyverklaring in het kort

Bij de verwerking van gegevens houden wij ons aan de privacywetgeving. Dat betekent onder andere dat wij:

• duidelijk vermelden met welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken. Dat doen wij via deze privacyverklaring;
• zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;
• benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;
• Jouw rechten respecteren, zoals jouw recht op inzage, wijzigen of verwijderen van persoonsgegevens.

Voor welke doelen gebruiken wij jouw persoonsgegeven

Jeugdhulp 

Gemeenten moeten volgens de wet zorgen voor toegang tot jeugdhulp. Dit is een verwerking die noodzakelijk is voor de vervulling van een taak van algemeen belang of van een taak in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de verwerkingsverantwoordelijke is opgedragen. De gemeenten Maassluis, Vlaardingen en Schiedam hebben Mevis gekozen om de toeleiding tot jeugdhulp uit te voeren.

Aanmelding

Aanmelding voor jeugdhulp bij Mevis gebeurt via telefoon, computer, chat/ Whatsapp, de huisarts of via school (WijkOndersteuningsTeam (WOT)). Via de website van Mevis is het mogelijk om je aan te melden via een digitaal aanmeldformulier voor aanmelding bij de gemeente Maassluis, Vlaardingen of Schiedam. Bij het invullen van een van deze formulieren worden jouw gegevens automatisch doorgestuurd naar de desbetreffende gemeente. De verantwoordelijkheid voor de aanmelding via de website van Mevis ligt bij de organisatie Rogplus (www.rogplus.nl). Rogplus is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die worden gebruikt bij het aanmelden en verlenen van toegang tot jeugdhulp. In de privacyverklaring van Rogplus lees je meer over hoe zij omgaan met de persoonsgegevens die je deelt voor de aanmelding.

Nadat je je hebt aangemeld, pakt Mevis dit weer verder op. Ons wijkteam beoordeelt of je voor jeugdhulp in aanmerking komt. Waar nodig kan Mevis je doorverwijzen naar een andere instantie.

In het algemeen hebben wij persoonsgegevens nodig voor:

Hulpverlening

Wij zijn verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens die we nodig hebben om jou te kunnen helpen. Wij zijn wettelijk verplicht om deze gegevens vast te leggen. Deze wet heet de Jeugdwet (voor jeugdhulpverleners).

Wij kunnen hiervoor de volgende persoonsgegevens verwerken:

• De aanmelding
• NAW-gegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Geboortedatum
• BSN
• Gezinssamenstelling eventueel aangevuld met mensen in je omgeving die onderdeel (kunnen) zijn van de hulpvraag
• Het gezinsplan (1 gezin 1 plan). Hierin staan afspraken die de jeugdhulpverlener samen met jou maakt over de inhoud van de hulpverlening. Ook kunnen hierin afspraken worden gemaakt over wie welke hulpverlening uitvoert en, als er meerdere hulpverleners betrokken zijn, wie de ‘regisseur’ van het gezin is
• (Gespreks)verslagen
• Correspondentie
• Verwijzingen
• Overige informatie die je met ons deelt

Wij bewaren deze gegevens minstens 20 jaar na afloop van de laatste hulp.

Ehealth: Minddistrict 

Mevis maakt gebruik van het Ehealth platform Minddistrict. Ehealth is het toepassen van digitale middelen in de zorg, zoals (zelfhulp)modules, videobellen of oefenplannen.  

Om gebruik te maken van het Ehealth platform dien je eerst een account aan te maken. Hiermee kun je gebruik maken van de diensten die wij digitaal beschikbaar hebben gesteld (uitvoering van de overeenkomst). Via de website van Mevis is het mogelijk om een account aan te maken. Indien je al bekend bent bij Mevis of als naasten door een client wordt uitgenodigd, dan ontvang je van ons een link om je account te activeren.  Hiervoor verwerken wij de volgende gegevens: 

• Voornaam 
• Achternaam
• Geboortedatum 
• Geslacht 
• E-mailadres 
• Profielfoto (optioneel) 

Afhankelijk van het gebruik van Minddistrict verwerken wij de volgende gegevens: 

• Gesprekken/ informatie die je deelt met je behandelaar/ een contactpersoon via bijvoorbeeld de chatfunctie of beeldbellen, inclusief: 
  • Meegestuurde bijlagen 
  • Beeld (videobellen)  
• Antwoorden op vragenlijsten, modules, dagboeken en andere tools 
• Antwoorden op vragenlijsten ter evaluatie van het platform en/of de content (deelname is optioneel)  

 Wij bewaren deze gegevens tot 1 jaar na de laatste activiteit in je account. Indien je in behandeling bent bij Mevis bewaren wij deze gegevens minstens 20 jaar na afloop van de laatste hulp of wijziging volgens de wettelijke bewaartermijn. In sommige gevallen is het mogelijk dat wij deze gegevens langer bewaren, bijvoorbeeld als we deze gegevens langer nodig hebben, vanwege het belang van iemand anders, of als er andere wettelijke bewaartermijnen gelden. 

Cliënttevredenheidsonderzoek

In de Jeugdwet staat dat de gemeentes Maassluis, Vlaardingen en Schiedam tevredenheidsonderzoek moeten uitvoeren bij Mevis. Rogplus (zie ook hierboven, onder ‘Aanmelding’) verzorgt dit tevredenheidsonderzoek. Dit betekent dat je tijdens de hulpverlening van Mevis telefonisch of per e-mail benaderd kunt worden door Rogplus om deel te nemen aan tevredenheidsonderzoek. Je bent uiteraard vrij om wel of niet deel te nemen. We hebben passende afspraken met Rogplus gemaakt om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Contact opnemen, klacht indienen

Wanneer je een e-mail stuurt, een ingevuld contactformulier stuurt, of op een andere manier contact met ons opneemt, ga je in op ons aanbod om met ons in contact te treden (uitvoering van de overeenkomst). Wij zullen dergelijke berichten met daarin je naam, contactgegevens en de inhoud van jouw bericht gebruiken om jouw verzoek, vraag of klacht te beantwoorden. We bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor dit contact of tot maximaal 2 jaar nadat wij voor het laatst contact met je hebben gehad.

Werken bij Mevis

Heb je gereageerd op één van onze vacatures of heb je een open sollicitatie ingestuurd? Dan verwerken wij jouw persoonsgegevens om jouw sollicitatie in behandeling te kunnen nemen.

Hiervoor verwerken wij de volgende persoonsgegevens: 

• NAW-gegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Curriculum Vitae
• Motivatiebrief
• Salarisindicatie
• Referenties 
• Eventuele overige informatie die je meestuurt met jouw sollicitatie 

Wij gebruiken deze gegevens ter voorbereiding op het eventueel sluiten van een arbeidsovereenkomst. Mocht je na afloop van de sollicitatieprocedure niet in dienst treden bij Mevis, dan bewaren wij de sollicitatiegegevens niet langer dan zes weken na beëindiging van de procedure. Zo kunnen wij je alsnog benaderen als de eerdere kandidaat bij nader inzien niet geschikt blijkt. Indien je bij ons komt werken bewaren wij jouw sollicitatiegegevens in het personeelsdossier.

Wil je aan de slag binnen het wijkteam om namens Mevis hulp en ondersteuning te bieden aan jeugdigen en gezinnen in de gemeente Maassluis, Vlaardingen of Schiedam? Bekijk de vacatures binnen de wijkteams op www.scalajeugdprofessionals.nl.

Hoe worden jouw persoonsgegevens beveiligd?

Mevis neemt passende technische en organisatorische maatregelen met betrekking tot de te verrichten verwerkingen van persoonsgegevens, tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking (zoals onbevoegde kennisname, aantasting, wijziging of verstrekking van de persoonsgegevens).

Wanneer kunnen we jouw persoonsgegevens delen met derden?

Mevis deelt jouw gegevens enkel met derden, wanneer dit op basis van de huidige wetgeving is toegestaan. Dit betekent dat wij een grondslag hebben of wij de derde als leverancier inschakelen. De partijen die in onze of jouw opdracht persoonsgegevens verwerken zijn:

• Jeugdhulporganisaties
• Gemeenten
• IT-leveranciers en -dienstverleners
• Telecomleveranciers
• Ingeschakelde consultants en tussenpersonen
• Auditors

Mevis verwerkt jouw persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Links naar andere websites

Op www.mevis.nl staat een aantal links naar websites van onze partners. Als je daarop klikt, wordt de website van die partner geopend. Zodra je op de website van een van onze partners bent, is het privacybeleid van die partner van toepassing.

Welke privacyrechten heb jij?

Als je vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van jou hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Daarnaast heb je de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens we hebben en wat we daarmee doen
• Inzage krijgen in de precieze persoonsgegevens die we hebben
• Het laten corrigeren van foute persoonsgegevens
• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens
• Intrekken van toestemming
• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik
• Het laten beperken van de verwerking
• Het (laten) overdragen van persoonsgegevens

Bij jouw verzoek kunnen wij je vragen om je te identificeren. Wij vragen hiervoor gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent aan wie de persoonsgegevens toebehoren.

Wij zullen in principe binnen 30 dagen aan jouw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke privacyrechten of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij je daarvan tijdig op de hoogte stellen. Mevis maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Indien je één van jouw rechten wil uitoefenen dan kun je dit kenbaar maken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze pagina.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wanneer onze dienstverlening wijzigt, moeten wij natuurlijk ook onze privacyverklaring aanpassen. Raadpleeg daarom regelmatig deze privacyverklaring voor de meest actuele informatie.

Autoriteit Persoonsgegevens

Natuurlijk helpen wij jou ook graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Ben je toch niet tevreden met hoe er met jouw verzoek om wordt gegaan? Dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan hier.

Contactgegevens

Voor vragen over jouw gegevens, de manier waarop we daarmee omgang of over deze privacyverklaring, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder.

Mevis Coöperatieve U.A.

Burg Van Lierplein 51

3134ZB Vlaardingen

E-mail: info@mevis.nl

Telefoon: 010-792 0791

Onze Functionaris Gegevensbescherming is bereikbaar via fg@mevis.nl.